Dans la continuité des différents billets rédigés depuis presque 1 an déjà sur "l'histoire" du code 2D franco-français - le Flashcode - voilà peut-être aujourd'hui l'un des tous derniers billets sur le sujet et sur la "polémique" entre les technologies ouvertes QR code & Datamatrix (génération libre et lecture avec n'importe quel lecteur) et la technologie propriétaire fermée Flashcode (génération payante et lecture uniquement avec les lecteurs développés par MobileTag). Je pense en effet que d'un point de vue marketing, la technologie Flashcode n'existe plus.
Pour vous remérorez (ou découvrir) la saga Flashcode, je vous invite à relire les billets suivants :
- Flashcode : abus de langage "made in france" ! (06/09/2010)
- Le flashcode nouveau est arrivé !…Et c'est…Un qr code ! (23/11/2010)
- Flashcode et qrcode : la convergence (24/01/2011)
- Flashcode… Encore lui ! (31/01/2011)
- Flashcode : Nouvelle définition (06/02/2011)
L'AFMM a produit il y a quelques semaines un guide sur les codes barres 2D. Ce guide a déjà été largement diffusé dans l'écosystème du code 2D français. Il est probable que la plus part d'entre vous ont pris connaissance de ce guide très bien fait.
Le Guide du code-barres 2D
cliquez sur l'image pour ouvrir le guide en format pdf (source : www.inaativ.com)
Ce guide est en effet très bien fait. Présenté sous une forme rédactionnelle détaillée (parfois abondante), on y retrouve l'ensemble des informations importantes, tant sur la définition des codes 2D que sur leurs usages. Il y a également des chapitres traités avec un regard neuf, comme le panorama des codes 2D en France, des statistiques, des interviews de professionnels et d'annonceurs, des cas pratiques, etc..
NB : Pour tous ceux qui découvrent les codes 2D, et qui n'ont ni le temps, ni l'envie de lire les 30 pages de ce guide exhaustif, je vous invite à découvrir le monde des codes 2D par une approche beaucoup plus synthétique en lisant cette présentation : QR code : Questions/Reponses
Une vraie nouveauté apparait dans la communication de l'AFMM : L'introduction des codes designés qui ornent la première de couverture (où l'on retrouve les customisations de Clarins, de @MJTJ_, de Aestetype, de Julien Knez, l'action street art de Raspouteam, la campagne AXA, etc..). Un chapitre entier est consacré au sujet (préconisations, règles, etc...).
Ce guide reste avant tout un guide "marketing" qui a pour objet la promotion de la marque Flashcode© et l'utilisation des produits et services des membres de l'AFMM et de leurs partenaires. On y retrouve donc tout un chapitre sur l'utilisation du code 2D dans une campagne professionnelle, que l'on pourrait résumer ainsi : Pour une campagne pro, adressez-vous à des pros !
Je partage à 100% ce point de vue.
Un guide pour la promotion de la marque Flashcode©... mais pas de la technologie Flashcode !
En effet, la technologie propriétaire développée par Mobiltag pour Orange et l'AFMM, le "Flashcode Datamatrix indirect" (présenté sur le site de l'AFMM, photo ci-dessous) n'est absolument pas évoquée dans ce guide.
photo : www.afmm.fr
L'offre est complétement occultée.
Pas une seule allusion, pas même une phrase sur la sécurité ad hoc que le partenaire historique Mobiletag avait pourtant utilisé comme argument en faveur de cette technologie.
De plus, à la question page 4 du Guide : "Qu'est-ce que flashcode ?"
on peut lire : "cette marque (NDLR : Flashcode) est mise à la disposition de tous gratuitement".
Un lecteur averti comprendra probablement que seule l'utilisation de la marque est gratuite mais que la technologie propriétaire reste, comme elle l'a toujours été, payante.
Un beotien du code 2D lira certainement que LE Flashcode est gratuit, ce qui en fera "bondir" plus d'un.
J'en conclue donc que la technologie Flashcode ne fait plus partie de la stratégie marketing des opérateurs. Comme évoqué dans la page "définition Flashcode" du blog, les opérateurs français misent maintenant sur la marque Flashcode©, une marque "puissante" qui porte à la fois le sens (code = code barres) et l'action (Flash = Flasher ou lire un code).
La marque Flashcode s'appuie maintenant indiférément sur les technologies ouvertes QR code et Datamatrix. Pas de problème d'un point de vue juridique car ces technologies sont libres de droit et d'usage. Par contre, la problématique est différente pour les marques.
Le mot "QR code" est une marque déposée par Denso Wave dans les pays suivants : Japon, USA, Australie et les pays Européens. Comme cela est indiqué sur leur site, il est demandé que l'utilisation du terme "QR code" dans la presse, les revues, les sites web, etc.. soit accompagnée de la mention : marque déposée par Denso Wave Incoporated.
Je n'ai trouvé aucune phrase dans le guide de l'AFMM précisant que "QR code" était une marque déposée par Denso Wave. Même si cela est "limite" (et probablement attaquable) on comprend aisement l'enjeu d'un point de vue marketing. Il n'est pas de l'intérêt d'Orange et des opérateurs membres de l'AFMM de se voir "déposséder" un terme, un nom, une marque qui doit à elle seule représenter toute la technologie du code 2D sur le territoire français.
Imaginez : "Le Flashcode est une marque gratuite qui utilise une technologie tierce libre de droit mais dont la marque est déposée et sous contrainte d'utilisation...". Pas simple en terme de communication (clarté, lisibilté, compréhension, etc..) et de faible potentiel marketing (positionnement de la marque).
A défaut d'avoir gagné la bataille technologique en n'arrivant pas à imposer sa technologie propriétaire, je pense que Orange et l'AFMM vont tout faire pour gagner la bataille de la marque. Flashcode est une marque forte, puissante. C'est à mon avis le "FRIGO" du "réfrigérateur", et cette marque a un potentiel important... sur le territoire français uniquement.
Regardons du côté des recherches effectuées par les internautes sur le moteur de recherche Google.
| termes recherchés | Nombre de recherche mensuelle sur Google dans la zone "France", Langue "Français" | Nombre de recherche mensuelle sur Google dans la zone "Tous les pays", Langue "Toutes les langues" |
| "Flashcode" | 40 500 | 60 500 |
| "QR code" | 49 500 | 1 000 000 |
| "code QR" | 40 500 | 1 000 000 |
| "qrcode" | 40 500 | 823 000 |
Source : Générateur de mots clés Google AdWords
Comme vous pouvez le voir, l'enjeu de la marque Flashcode se limite à notre territoire : Elle semble inconnue dans le reste du monde.
Il est également intéressant de noter que :
- QR code a un potentiel de recherche énorme : 1 000 000 dans le monde contre 40 000 à 50 000 en France. Il y a environ 1 an, il n'y avait pas plus de 8 000 recherches par mois sur Google.fr
- dans la zone France (Google.fr), QR code et Flashcode sont recherchés dans les mêmes proportions. La "bataille" de la marque n'est donc gagnée, ni pour l'un, ni pour l'autre.
Je pense qu'il y a un enjeu fort de SEO (référencement naturel du terme Flashcode par les moteurs de recherche) sur Google.fr
Cette "bataille" marketing et loin d'être gagnée pour l'AFMM et ses membres, internationalisation oblige.
Si cette "bataille" pousse les acteurs du code 2D à produire des guides de cette qualité, tout le monde sera gagnant. Il faut juste s'assurer que cela ne rendra pas la diffusion de cette technologie encore plus compliquée qu'elle ne l'est (comprendre ce que c'est, avoir un smartphone, un lecteur compatible, comprendre ce qu'il faut faire pour lire le code, avoir une connexion web, décoder le code... même designé, arriver sur un site en format mobile, compatible avec tous les OS et mobiles... vivre une expérience à la hauteur de la promesse... quand il y en a une).
Flashcode, QR code, code 2D : Sur lequel de ces termes mettriez-vous une pièce (en France) ?
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